133位全球頂尖領導者和管理者分享成功心法！

教你如何有效自我提升、革新觀念、領導團隊改造組織改變世界。

本書揭示100 個當今傑出領導者所認為最重要的100個領導觀念，

帶你深入領導的核心──「創新」、「改變」、「創造力」！

◆詳盡分析超過130名知名領導者的著作、訪談以及公開聲明和智慧語錄，檢視他們所認為自身領導方式中最重要的部分。

◆領導者和管理者典範包括：蘋果的賈伯斯、微軟的比爾‧蓋茲、戴森的詹姆斯‧戴森（James Dyson）、孟加拉鄉村銀行的穆罕默德·尤努斯（Muhammad Yunus）、通用電子的傑克．威爾許（Jack Welch）、克萊斯勒的李．艾柯卡（Lee Iacocca）、中國家電領導品牌海爾集團的張瑞敏、維珍集團的理察．布蘭森（Richard Branson）、惠普公司的戴維．帕卡德（David Packard）以及IBM的路易士．郭士納（Louis Gerstner）、現代管理之父彼得．杜拉克（Peter Drucker），以及約翰．科特（John P. Kotter）、蓋瑞．哈默爾（Gary Hamel）和麥可．畢爾斯（Michael Beers）等哈佛商學院學者。

◆100個觀念中，每一個都以簡明扼要的方式呈現，並簡要總結該如何實際應用這些觀念。

「幫大家省錢，讓他們過得更好。」──零售巨人沃爾瑪

「成為最優秀的，而非最大的。」──美國第二大賣場Target

「整理全世界的資訊，讓這些資訊有用並為普世所用。」──谷歌

「為世上的每個運動員帶來激勵和創新。」──耐吉

「以你想要被對待的方式對待他人。」──西北航空

「落實計畫，把計畫做對，做得比下個人還好，都比發想未來的新願景重要得多。」──IBM前CEO郭士納

「管理者能鼓舞他人，就達到很大的成就。當提到經營時，激勵鼓舞就是一切。」──艾柯卡

「成功孕育自滿。自滿孕育失敗。唯有偏執狂能夠存活。」──英特爾創辦人葛洛夫

「我不會拒絕這個點子，我會認真檢視。重點在於讚美那些提出好點子的人，還要保護他們，因為創意是很脆弱的東西。」──戴森

「他們完全投入要為世界帶來改變。他們受社會目標所驅動。他們想要讓其他人的生命有更好的機會。」──孟加拉鄉村銀行創辦人尤努斯

你對組織的長期未來有新的願景嗎？

你有利用組織內的集體智慧嗎？

你會將決策制定下放給更靠近顧客端的員工嗎？

你的組織對公眾利益做出貢獻了嗎？

要成為一名成功的領導者非常容易。你所需要的就是英雄的魅力、哲學家的智慧、先知的遠見、外交官的人際技巧、大象的記憶力、運動員的耐力和身體素質、法官的正直、演員的簡報技巧、聖人的謙遜、政治人物的自信……

現代領導者需要的特質及行為技能清單實在族繁不及備載。本書使用了超過130名當代傑出領導者的集體智慧，選擇並呈現了被證明適用於當代商業環境的最重要領導觀念、概念及實踐。本書引用的領導者包括全球各大企業CEO、運幬帷幄世界局勢的政治家、歷史上知名的領導者、學者和思想家。

書中收錄的觀念讓當代成功領導者能夠在瞬息萬變的世界達到特出的成果。他們證明了我們必須遠離老派的「命令和控制」領導模式，發展出更有共識、合作及激勵的方式去經營現代組織。

未來的偉大領導者將透過授權、下放決策制定過程、創造成功利用組織每位成員的創作能量、創新技巧及適應能力的組織結構，來達到成功。隨著中央命令的老舊舒適圈日漸消逝，現代領導者面臨的挑戰比過去來得更大。但既然領導的重點在於改變，領導者勢必得做好準備，迎接未來嶄新的領導挑戰。

謝雯伃

台大外文系，師大英語研究所文學組畢業。譯有：《就愛家設計：居家設計．裝潢．DIY．改造．花藝．買物．省錢絕技大公開，輕鬆打造舒適風格窩》、《小家大格局！樂活空間魔法術：243個設計、裝潢、收納、改造愛窩的完美提案》、《拍下感動的瞬間：228個拍攝令人難忘照片的創意、訣竅和祕密！》，以及多本兒童、青少年讀物。

Contents

致謝

前言

Part 1 願景‧使命‧價值‧改變

1. 擁有願景

2. 建立你的使命

3. 建立你的價值

4. 執行計畫

5. 尋求改變

Part 2 你和頂尖團隊

6. 建立完美頂尖團隊

7. 挑戰管理架構

8. 合作

9. 授權

10. 下放決策制定

11. 領導者-管理者

12. 有效編列並執行預算

13. 為你的繼任者好好計畫

Part 3 你和整個團隊

14. 讓選擇推動決策產生

15. 要明確

16. 要有要求

17. 要公平

18. 持續溝通

19. 在危機時溝通

20. 簡單溝通

21. 溝通願景

22. 成立行動小組

23. 創造追隨者

24. 距離和親近

25. 不要自滿

26. 鼓勵坦白

27. 鼓勵真正的辯論

28. 連結員工的情感

29. 取得回饋

30. 找到盟友

31. 給員工自治權

32. 給團隊利器去完成工作

33. 讓整個團隊參與

34. 讓工作變得有趣

35. 選擇與共識

36. 改造團隊

37. 相信你的員工

38. 四處巡視

39. 與你目前有的團隊合作

Part 4 你和組織

40. 要有外交手腕

41. 要論功行賞

42. 營造創業文化

43. 減少開會

44. 創造正確的組織文化

45. 鼓勵多元

46. 鼓勵創新

47. 樹立對的文化

48. 利用組織才能

49. 放養貓群

50. 執行

51. 一次一點小進步

52. 往槍聲隆隆處前進

53. 結合不同背景的人

54. 並非所有事都可測量

55. 為每次突發狀況做好準備

56. 執行民主

57. 尊重你所繼承的文化

58. 僕人領導...

前言

要成為一名成功的領導者非常容易。你所需要的就是英雄的魅力、哲學家的智慧、先知的願景、外交官的人際技巧、大象的記憶力、運動員的耐力和身體素質、法官的正直、演員的簡報技巧、聖人的謙遜、政治人物的自信……

要列出一張表格，詳述現代領導者所需具備的所有技能、特徵和個性，是個簡單任務。我手邊有一張表，上頭至少有另外一百多個特點沒有列在本書中。由此可見一名理想的領導者得有這麼多條件要達成，得具備這麼多的理想人格特質和行為技能！

總之到最後，選出那些應該要在本書占一席之地的領導者「觀念」，是相對容易的工作。我開始建立資料庫，搜集真正領導者的語錄，說明真實的領導議題，然後再依書中的各種標題分門別類，像是：擁有願景、讓計畫發生、尋求改變、讓選擇推動決策產生、要嚴格、要公平、設定合理目標等。到目前為止，還滿簡單的。

隨著資料庫越來越大，特定標題下開始堆滿值得一提的真正領導者語錄。老實說，某種意義上，本書所列出的「觀念」是真實觀察了超過一百位領導者後，記錄而成。如果某個特定主題沒有太多領導者的相關語錄，那它就跌出榜外。如果某個特定領域不斷有一個又一個領導者就此發表珍貴言論，那麼這個主題就不只會留在榜上，有時也會分成更精細的分類來詳加解釋。

本書最基本的觀念中，有一個可能是哈佛商學院教授約翰．科特所提出。這個觀念簡單到令人迷惑：領導的重點在於改變；而相反地，管理的重點則在於靜態平衡。管理的重點是，要將一個已知流程完美執行，在這個過程中，討厭驚訝，追求的是完美。領導則是關於改變和風險，關於不確定性，以及跳入未知當中。管理可以透過例行的獎賞和責難來提高員工的工作動機。領導則只能靠激勵員工才能成功。沒有人會承擔巨大的動盪，除非他們在某種基本面、情感面被說動，接受做此改變的需求。領導者必須要會說服。沒有人可以在沒有追隨者的情況下領導。

我的語錄資料庫中，最豐富的區塊都與「創新」、「改變」、「創造力」有關，這並非巧合。這正是領導的核心。

此外，另一個崛起的主要主題也許可以放在「市場力量」或是「自然選擇」（「物競天擇」），甚或「民主」的條目下，這也並非巧合。

領導者是團隊的領袖。領導者儘管有明顯驚人的能力，仍舊只是一個人，只有一個腦袋，和一套想法。組織則有許多人，有許多腦袋和更多的想法。所有人都專注於同一個目的，都在同樣的領域中工作；他們了解同樣的市場，也分享同樣的知識庫。他們分享共同目標和同志情誼。他們有新的點子和未開發的創意資源；他們充滿熱忱，想要貢獻一己之力。

一個組織的集合智慧可能是一名領導者成功的關鍵。同樣地，組織的適應力可能也是。總而言之，要生存下來，有各種想法、技能、能力、點子都是關鍵。領導者應該要規畫組織的未來，也應該專注聆聽組織對於未來的看法。

而這讓我們得到不舒服的結論：許多目前的管理思考都過時了。我們談到約翰．科特「簡單到令人迷惑」的看法，說領導的重點在於改變，而管理的重點在於堅持靜態平衡，並修正現行流程，使之趨近完美。管理完全了解要達到這個目的，需要做到什麼；組織會變得越來越專注於那一套所需的技能，以實踐欲完成的任務，達到預定的目標。然而，在這套系統裡，創新何在？改進，有，但不是